旅拍-中国婚博会

我们是2月13号在珂兰钻石家展区上定的戒指，当时服务态度好得很，让我们很放心。交完定金之后问题就开始了。 30日不到珂兰钻石就打来电话通知钻戒已经做好了，但是对戒还没有做好。我老公想到时候一起做好我们再去取，省的跑两次了。就跟他们说等对戒做好再通知我们一下。然后就开一直等，等到4月份都没有通知我们，我就催老公去打电话询问，结果告知对戒早就做好了。等了那么久都没通知，这让我们很郁闷了，当天我在婚博会网站写了问题，问珂兰钻石对于此事给我个解释，后来商家这边有客服跟我联系，锁可以给个小礼物补偿下，但是我并不满意这个答复，我要了他们值班经理王大治的手机号码，15910925918。  于19号，也就是婚博会办第二届的时候，我们去拿戒指，结果告知钻戒没有镶嵌！只能说你们的售后真是好到家了，白跑一趟！  26号去取，没有一位服务员接待，我只好直接联系值班经理，说明此事，对于超过30个工作日都没通知领取，给个解释，值班经理就会重复告知是30个工作日，可是30个工作日你们也逾期了啊？！问我们有没有看订单背后条款，我说我看了。订单条款写着超出30日未领取珂兰钻石可单方面解除订单并扣除10%违约金，这是要求买家的，对于卖家超出时间未通知，你们就没有违约吗？就不该赔偿顾客的损失吗？其他商家对于逾期未交付的商品，都是赔偿6%到10%。你们只会要求顾客却不会要求自己，对于自己的失误只会推责任！值班经理对于我们的要求明确说不可能有任何赔偿，找来他们的电脑系统，说通知钻戒那天也通知对戒做好了，也有记录。并找来当天通知我们的客服对证，可笑的是通知我老公的是男的，他们却认定是站在我们面前的女客服！然后让我们看电脑记录，告知这个具有法律效应，一口咬定通知我们了，是我们遗忘了！！！我想问谁家系统内容不能修改，就算不能修改，你们电脑记录和通话记录能一样吗，值班经理态度很让我们感觉恶心，戒指做好了我们怎么可能遗忘？！哪对新人不着急的赶紧去取啊？！我们还能主动回电话问你们啊？！ 最后珂兰钻石一口咬定通知我们，是我们的问题，如果一再追究就让我们去调取通话记录为由推卸了责任，没有给任何赔偿，送了一个调味罐，做出了对于这么多天着急等待的我们的一个补偿。对于19号钻戒未镶嵌的失误在我的要求下，勉强答应给与100元赔偿，15个工作日打到我的卡里，但是至今未有到帐通知！ 珂兰钻石，我们花钱在你家买的结婚戒指，最后就是给自己添恶心呢！奉劝想买此商家戒指的新人三思，别给新婚的自己添堵，没有问题就没有问题了，但是一旦出问题，珂兰钻石就是这样解决问题的，珂兰钻石值班经理王大治也让我对于这次购物体验做出一个如实评价，我就在婚博会给你们认真点评下。糟糕的购物体验，忽悠人的售后服务，值班经理态度恶劣，推卸责任，恐吓顾客。一锤子买卖也就是一锤子买卖了！！！！！！ 珂兰钻石你们可以继续给我强调工作日的问题，强调电脑记录的问题，强调法律效应和通话记录的问题，你们只会推卸责任，然后推卸顾客头上，赚着一锤子买卖的钱。